- 解約後に再度申込みをした場合には、今までインストールしたソフトが再度利用できるようになるのでしょうか？
再度申し込み頂いた場合、一度全てのソフトウェアをアンインストールする必要があります。過去に作成したデータに関してはソフトウェアの挙動によります。
- 新しいバージョンのソフトウェアが発売された場合には、どのようになるのでしょうか？
ソフトウェアによって挙動が異なり、自動でアップデートするものや、お客様の手によってアップデートをする必要があるものがございます。
- 管理用ソフトウェアをアンインストールした場合には、インストールしたソフトウェアも削除されるのでしょうか？
アンインストール前に確認が行われ、全てのソフトウェアが削除されます。
- 文字化けしてしまい利用できないのですが、解決方法はありませんか？
下記の手順をお試しいただき、解決されるかご確認をお願いしたく存じます。
【初めにご確認ください】
下記の箇所の設定をご確認ください。
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［コントロールパネル］－［時計、言語、および地域］－［地域と言語］を選択
１．［形式］タブ－［形式］
２．［場所］タブ－［現在の場所］
３．［管理］タブ－［システムロケールの変更］ボタン－［現在のシステムロケール］
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■1～3の中に、「日本語」「日本」以外になっている項目がある場合
⇒【手順1】を実行してください。
■1～3がすべて「日本語」「日本」になっている場合
⇒【手順2】を実行してください。
【手順1】
上記1～3の中に「日本語」「日本」以外になっている項目がある場合は、
該当の三カ所の設定値を「日本」、「日本語」に設定してください。
設定すると、Windowsの再起動を求められますので、
画面の指示に従って操作してください。
Windowsが再起動しましたら、画面の表示をご確認ください。
【手順2】
上記1～3がすべて「日本語」「日本」になっている場合
該当の三カ所を「英語（米国）」・「米国」等に変更してください。
変更すると、Windowsの再起動を求められますので、
画面の指示に従って操作してください。
Windowsが再起動しましたら、「日本語」「日本」に戻してください。
再度Windowsの再起動を求められますので、画面の指示に従い、
Windows再起動後、画面の表示をご確認ください。
- インストールバーが一定の値で止まり、インストールが止まってしまいます。
コンテンツのインストーラーの指示に従って頂く事でインストールが完了します。インストーラーのウィンドウが画面後ろに隠れており、インストールが全て完了していない可能性がございます。
