OPTiM®

マーケティングDXサービス「OPTiM Digital Marketing」を発表

クラウドCRMサービス提供のユラス社に対するM&Aを実施
顧客との接点強化、アフターケアの自動化まで、ワンパッケージで提供

AI・IoT・ビッグデータプラットフォームのマーケットリーダーである株式会社オプティム（以下 オプティム）は、企業における顧客との接点強化、販促業務の効率化により売上増を実現する、マーケティングDXサービス「OPTiM Digital Marketing」を発表いたします。このサービスを用いることで、企業の顧客情報管理、Webサイトのコンテンツ管理、ECサイトの構築と運営、効率的なメルマガ配信など、顧客との接点強化に関わるさまざまな活動を最適化する事ができます。本サービスは、2021年6月1日から販売開始いたします。

■背景

新型コロナウィルス感染症の拡大により、オフィスや店舗で顧客との接点を持つ事が難しくなっており、顧客との接点強化の為のデジタル施策の推進が企業に対して強く求められております。
そうした中、オプティムはクラウドCRMサービス「MAシリーズ」の導入、開発のノウハウを保持する株式会社ユラスのM&Aを行い、株式会社ユラスコアを設立しました。
この事により、オプティムが持つAI・IoTのソリューションと「MAシリーズ」の柔軟な会員管理、施策管理の多彩な機能を組み合わせて、「OPTiM Digital Marketing」として提供する事が可能となりましたので、このたび、発表いたします。

■「OPTiM Digital Marketing」とは

「OPTiM Digital Marketing」とは、クラウドCRMサービス「MAシリーズ」をベースとした、CRMを軸とした企業のさまざまなマーケティング施策を最適化、効率化する為のクラウドサービスです。
Webサイトや店舗へ訪れたお客様の会員情報管理から、問い合わせ、資料請求のWebフォーム管理、会員へのメールマガジンやセグメントメールの配信自動化、ECサイトの構築、運営までを、ワンパッケージでシームレスに実現する事で、企業の販促業務におけるデジタルトランスフォーメーションを大きく推進します。

■「OPTiM Digital Marketing」の特長

1. 顧客の嗜好や属性に合ったコンテンツを最適なタイミングで配信し、集客や購入を促進します。
2. WebサイトやECサイトの構築を支援し、顧客との接点強化やオンライン販売へ対応します。
3. 顧客のデータを一元管理し、多角的に分析する事で、販促施策の強化へ貢献します。

◆「OPTiM Digital Marketing」CRMトップページ（ダッシュボード）画面イメージ

◆「OPTiM Digital Marketing」ユーザー画面イメージ

■今後の展開

顧客企業の細かな要望や大規模なシステム運用に合わせたエンタープライズ版と、中小規模の小売業、医院、建築サービス業などの業種別テンプレートを用意したSMBパッケージ版を順次用意し、オプティムの18万社以上の顧客基盤に対して、展開していく予定です。
また、「OPTiM AI Camera」の来店カウントや属性分析の情報と「OPTiM Digital Marketing」の会員情報とを組み合わせるなど、オプティムの各種AI・IoTサービスとの連携も予定しております。

「OPTiM Digital Marketing」の詳細は以下のWebサイトをご覧ください。
https://www.optim.co.jp/optim-digital-marketing/

■「株式会社ユラスコア」について

株式会社ユラスコアとは、2020年11月27日に株式会社ユラスの全事業を継承した、オプティムの100%子会社です。株式会社ユラスコアのクラウドCRM「MAシリーズ」は、外食チェーン企業の顧客向けクーポン配信システムや会員アプリ、大手百貨店のお得意様専用プレミアムサイト、ツアー会社の会員サイトといった、顧客接点を強化する数多くのシステム導入の実績を持っております。

詳しくは以下のWebサイトをご覧ください。
https://www.yurascore.co.jp/