セミナー概要
現在提供されているサービスを拡大させていく中でオンラインカスタマーサポートに課題を感じていませんか？
本セミナーでは、マジョリティ層へのサービス拡大のために欠かせない、カスタマーサポート業務を効率化させるために注目されているツールについてご紹介します。また、CX向上を行う上で欠かせない、有人サポートにおけるアプローチや効果的な手法を活用事例も交えながらご説明紹介します。
こんな方におすすめ
- 現行の顧客問い合わせ対応に課題を感じている方
- 顧客対応の効率化に加えて、顧客満足度の向上にも取り組みたい方
- サポート業務効率化のためにどのようなツールを導入したら良いかわからない方
