類似サービスとの比較
遠隔サポートサービスと
類似サービスの違い
遠隔サポートサービスと類似サービスの違いをご存じでしょうか？
遠隔サポートサービスは遠隔サポートに特化した製品で、サポートの始めやすさが特徴です。
遠隔サポートサービス
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オンライン会議ツール | リモートデスクトップサービス | |
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| 遠隔サポートの しやすさ |
電話越しに画面を見ながら |
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| 遠隔サポート機能
（例：赤ペン、指差し） |
遠隔サポートの機能が豊富 |
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| 無人端末操作機能 |
リモートデスクトップ |
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| 事前のセットアップ |
セットアップが簡単 |
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Optimal Remoteシリーズと
他サービスの比較
Optimal Remoteシリーズは幅広い用途に利用可能な遠隔サポートサービスです。
特に、セットアップのしやすさを評価いただいております。
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当社
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A社 | B社 | C社 | |
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| 提供元 |
日系上場企業 |
外資系企業 |
外資系企業 |
日系未上場企業 |
| 製品種別 |
遠隔サポートサービス |
リモートデスクトップ |
リモートデスクトップ |
遠隔サポートサービス |
| 対象サポート先 |
PC/スマホ、ウェブ、 |
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| 導入支援 |
お客様の運用に沿って |
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| 遠隔サポート機能 |
遠隔サポート製品として |
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| 無人端末操作機能 |
一部機能の提供 |
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| セットアップの しやすさ |
サポートを受ける側の |
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※2024年7月時点の弊社調査に基づきます
